转自：半月谈网人妖 中国

全市矛盾纠纷化解告捷率99.86%，经典作念法入选中国校正2023年度场地全面深切校正典型案例……连年来，江西宜春坚合手和发展新期间“枫桥教授”，合手续深切“只进一扇门、解纷万家事”校正，勉力让矛盾纠纷吸附在当地、化解鄙人层、措置在萌芽。

整结伙源，矛盾纠纷“有地说”

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“咱们之前还认为要在各个单元来去跑，没思到中心平直就帮咱们措置了问题，真实来对了场地！”近期，奉新县会埠镇水口村村民甘某与用工单元发生劳务纠纷，其家属来到奉新县矛盾纠纷多元化解中心（矛调中心）乞助。

接到诉求后，该矛调中心连合属地政府、用东谈主单元、城管局、派出是以及村干部等干系单元和东谈主员进行连合融合、协琢磨论，最终事情在中心取得了“一站式”措置。

宜春市出台的《对于深切矛盾纠纷多元化解“只进一扇门、解纷万家事”校正的履行意见》明确提议，依托各级综治中心，成立县（市、区）、州里（街谈）、村（社区）三级“一站式”矛盾纠纷多元化解中心（平台），鼓励东谈主民来访接待中心、各人法律服务中心、诉讼服务中心、专科融合、行政复议等资源力量成建制进驻。

“咱们还鉴戒了行政审批校正教授和三甲病院导诊分流样式，在空洞受理区成立‘大一窗’，对各人诉求进行精确甄别，分清性质、明确统领人妖 中国，将其导流至其他对应功能区域，成立酿成丝丝入扣、层层递进的解纷通谈。”宜春市委常委、政法委布告李晓楚说。

建强队列，矛盾纠纷“有东谈主解”

2023年9月，宜春丰城某州里卫生院发生了一都医患纠纷，数十位村民举着横幅来到病院门口抗议，两边相互不愿蜕化。“还是把老蒋找来吧，他细目有观念。”东谈主们口中的“老蒋”，指的是丰城市品牌“母舅”融合员蒋东剑。

“思要措置问题，光靠闹是不能的，必须要把你们的诉求说剖析。”老蒋到达现场后，通过“精确分析+以案释法”，两边再次坐上融合桌，最终该纠纷得以透顶化解。丰城市委政法委综治督导股股长袁文清说：“像蒋东剑相似的融合员，丰城有2382个。”

“咱们饱读吹各地勾搭当地试验，挖掘一批熟知民情、善解纠纷的能东谈主构成融合队列，打造一批极具特点的下层品牌融合室。”宜春市委政法委常务副布告苏玉东说。

据了解，自县级矛调中心全遮蔽以来，宜春市共成立起东谈主民融合组织2935个，其中，在矛盾纠纷多发易发的处事争议、医疗、谈路交通、婚配家庭、山林地皮矿产资源权属等畛域，成立起行业性、专科性融合组织140个，以融合员姓名成立的融合职责室达47个。

数智赋能，矛盾纠纷一“网”打尽

“真实太感谢了，拖欠了好几年的工程款终于结清了。”在铜饱读县矛调中心，融合东谈主员仅用5天本领就将一都合手续4年的矛盾纠纷告捷化解。案件速即响应、快速处置的背后，离不开宜春市矛盾纠纷多元化解跨部门协同平台（下称ODR系统）的助力。

“通过ODR系统，咱们在30分钟之内完成了分流、转办职责，促成结案件的快速受理、快速融合。”铜饱读县委常委、政法委布告余伟彬说。

宜春依托江西省社会管制当代化大数据平台，在市级层面统筹成立了全学问产权的ODR系统，并将其手脚归拢受理各人诉求的登记进口和分流转办核心，系统会聚各渠谈矛盾纠纷事项，完了矛盾纠纷信息归拢接入、统筹治愈、一网统管。

“ODR系统谗谄了解纷本领、空间、信息壁垒，极大进步了解纷放置。”宜春市委政法委副布告徐然说。自ODR系统上线以来，该市一般性矛盾纠纷化解时限从本来的3至7个职责日裁汰到当今两个职责日以内。

原标题：《只进一扇门，化解万家事》

半月谈记者：熊家林

参与采写：程俊、卢鸿人妖 中国